Кто сидит в кресле: человек или собака?

Эта статья написана мной не случайно. Часто перед консультацией, при том не важно, на дому или онлайн, клиенты задают мне похожие вопросы: кормить ли собаку, нужно ли показывать её на видео, придётся ли выходить на улицу. 

Обо всём по порядку

Начну с онлайн консультаций, потому что в моей деятельности они достаточно востребованы. Не в каждом городе есть специалист, решающий проблемы поведения с помощью зоопсихологии.

Прежде чем связаться с клиентом посредством WhatsApp или Skype я прошу кратко изложить проблему при заполнении формы обращения. Иногда перед консультацией я прошу клиента, по возможности, сделать видеозапись тех ситуаций, которые кажутся ему проблемными. Такое требование существует не просто так: владельцы собак зачастую неправильно трактуют проблему, приписывая собаке человеческие эмоции и состояния, это я отмечала в одной из своих статей. Например, клиент говорит, что его собака боится рук, поэтому он кормит её исключительно с рук по совету другого специалиста, однако на видеозаписи я вижу проявление агрессии, нарастающую тревожность и желание защититься от “вездесущей руки”. В такой ситуации с пищевой агрессией категорически запрещено пользоваться мощным раздражителем в виде руки хозяина, собака не сможет расслабиться и спокойно принимать пищу. С каждым разом такое состояние подкрепляется и переходит в выученную модель поведения. Отсюда можно сделать еще один вывод: мне важно знать, как клиент пытался решить проблему ранее, что ему советовали другие специалисты. 

владельцы собак зачастую неправильно трактуют проблему, приписывая собаке человеческие эмоции и состояния, это я отмечала в одной из своих статей.

Анализируя полученные материалы, я имею возможность составить план нашей совместной с клиентом работы, который реализуется непосредственно во время консультации. Таким образом, моим клиентом является владелец собаки, которого я учу понимать поведение животного, объясняю причины возникновения реакций собаки на раздражители. В кресле пациента на приёме у психолога (да-да, именно такая картинка всплывает в голове у людей, когда я говорю, что работаю зоопсихологом) сидит не собака, а человек, который хочет жить с ней счастливо. 

Консультация на дому происходит похожим образом, подготовка к ней аналогичная. Только я имею возможность оценить состояние собаки и человека, созерцать их совместные попытки меня удивить в реальных условиях.